문제 또는 증상
일부 인스턴스에서는 iTunes 및 QuickTime 인스톨러를 설치하려고 준비하는 단계에서 다음과 같은 메시지가 나타나면서 갑자기 종료됩니다.
"패키지 설치 시 인스톨러에 예기치 못한 오류가 나타났습니다. 이 패키지에 문제가 있을 수도 있습니다. 오류 번호는 2738입니다."
다음과 같은 메시지가 나타나는 경우도 있습니다.
"Visual Basic Script (VBScript)이 설치되어 있지 않거나 사용할 수 없으므로 iTunes를 설치할 수 없습니다. VBScript가 설치되어 있는지 확인한 다음, 안티 바이러스 차단 및 개인 방화벽 소프트웨어를 끄고 VBScript를 다시 등록한 뒤 iTunes를 설치하십시오."
해당 제품
iTunes 7.0 이상
QuickTime 7.1.3 이상
Windows XP
해결 방법
Windows용 iTunes 및 QuickTime 인스톨러는 Microsoft에서 제공하는 "Windows Installer"라는 기술을 사용합니다. Windows Installer 기술이 iTunes 및 QuickTime에 내장된 Visual Basic Script를 처리하지 못하는 경우에 이런 오류가 발생합니다. Microsoft에서 최신 VBScript 엔진을 설치하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
VBScript가 설치되어 있더라도 Windows에서 등록이 되지 않은 경우도 있습니다. VBScript 엔진을 다시 다시 활성화하려면 다음 절차를 따라하십시오.
일부 인스턴스에서는 iTunes 및 QuickTime 인스톨러를 설치하려고 준비하는 단계에서 다음과 같은 메시지가 나타나면서 갑자기 종료됩니다.
"패키지 설치 시 인스톨러에 예기치 못한 오류가 나타났습니다. 이 패키지에 문제가 있을 수도 있습니다. 오류 번호는 2738입니다."
다음과 같은 메시지가 나타나는 경우도 있습니다.
"Visual Basic Script (VBScript)이 설치되어 있지 않거나 사용할 수 없으므로 iTunes를 설치할 수 없습니다. VBScript가 설치되어 있는지 확인한 다음, 안티 바이러스 차단 및 개인 방화벽 소프트웨어를 끄고 VBScript를 다시 등록한 뒤 iTunes를 설치하십시오."
해당 제품
해결 방법
Windows용 iTunes 및 QuickTime 인스톨러는 Microsoft에서 제공하는 "Windows Installer"라는 기술을 사용합니다. Windows Installer 기술이 iTunes 및 QuickTime에 내장된 Visual Basic Script를 처리하지 못하는 경우에 이런 오류가 발생합니다. Microsoft에서 최신 VBScript 엔진을 설치하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
VBScript가 설치되어 있더라도 Windows에서 등록이 되지 않은 경우도 있습니다. VBScript 엔진을 다시 다시 활성화하려면 다음 절차를 따라하십시오.
- 시작 메뉴에서 실행을 클릭합니다.
- "열기" 창에 아래와 같이 입력하고 확인을 클릭합니다.
regsvr32 %SystemRoot%\system32\vbscript.dll - "C:\WINDOWS\system32\vbscript.dll의 DllRegisterServer 성공"이라는 메시지가 나타납니다.
- 확인을 클릭한 다음 iTunes 또는 QuickTime을 다시 설치합니다.
사용자는 관리자로 로그인해야 하거나 위 안내 사항을 실행할 수 있는 관리자 권한을 가지고 있어야 합니다.
출처: http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304405-ko